Konto löschen
Zuletzt aktualisiert am 9. August 2026
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Savlo-Konto (Entwickler: Savlo, Paket com.savlo.app) und die damit verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft löschen. Es gibt zwei Wege: direkt in der App oder per Anfrage an uns.
Savlo ist ausschließlich eine mobile App — es gibt keine Web-Version, auf dieser Website können Sie sich also nirgends anmelden. Deshalb werden Anfragen ohne die App per E-Mail bearbeitet.
Option 1 — Selbst in der App löschen
Das ist der schnellste Weg und wirkt sofort. Wenn Sie Savlo noch installiert haben:
- Öffnen Sie Savlo und gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konto und Profil → Persönliche Daten.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie die beiden Warnhinweise.
Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort gelöscht und Ihre Sitzung wird auf allen Geräten beendet. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie vorher eine Kopie Ihrer Aufzeichnungen behalten möchten, nutzen Sie Einstellungen → Meine Daten exportieren, bevor Sie löschen.
Option 2 — Löschung ohne die App anfordern
Wenn Sie Savlo bereits deinstalliert haben oder nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, schreiben Sie uns und wir löschen es für Sie:
Senden Sie die Anfrage von der im Konto registrierten E-Mail-Adresse (wenn Sie sich mit Google registriert haben, verwenden Sie dieselbe Google-Adresse). Das dient uns als Verifizierung. Schreiben Sie von einer anderen Adresse, bitten wir Sie vor jeder Löschung um einen Eigentumsnachweis — eine unverifizierte Löschanfrage von einer fremden Person wäre selbst ein Sicherheitsproblem.
Was gelöscht wird
Mit dem Konto werden Ihre Zugangsdaten und in der Folge alles daran Gebundene gelöscht:
- Ihr Profil, Ihre E-Mail-Adresse und die App-Einstellungen
- Alle Bewegungen: Ausgaben, Einnahmen, Überweisungen und Rücklagen
- Konten, Salden, Sparfonds und deren Einzahlungen
- Budgets, Kategorien und Sparziele
- Wiederkehrende Regeln und deren geplante Vorkommen
- Importierte Dateien und deren Verarbeitungsverlauf
- Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten und die daraus gebildeten Erinnerungen
- Sprachaufnahmen und deren Transkripte
- Serien, Insights und Berichte
Was wir behalten und wie lange
Ein kleiner Teil der Daten überdauert die Löschung, und zwar ausschließlich aus diesen Gründen:
- Verschlüsselte Backups. Ihre Daten können bis zu 30 Tage nach der Löschung in unseren Datenbank-Backups verbleiben — isoliert von jeder weiteren Verarbeitung —, bis diese Backups rotieren.
- Analyse- und Absturzberichte. Diagnoseereignisse (Sentry, PostHog) werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage gelöscht oder von jeder Kennung befreit.
- Abrechnungs- und Steuerunterlagen. Falls Sie ein Abonnement gekauft haben, werden die Transaktionsbelege so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt. Sie enthalten den Kauf, nicht Ihre Finanzdaten.
Wie lange es dauert
- In der App: sofort.
- Per E-Mail: Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Verifizierung der Anfrage ab, in der Regel deutlich früher. Wir bestätigen den Abschluss per E-Mail.
Hinweis zu Abonnements
Das Löschen Ihres Savlo-Kontos kündigt ein kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch. Abonnements werden von Google Play abgerechnet, Sie müssen es also auch dort kündigen: Play Store → Ihr Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Savlo → Kündigen. Tun Sie das vor der Kontolöschung, damit Ihnen nichts erneut berechnet wird.
Fragen
Schreiben Sie an support@savloapp.com. Den vollständigen Überblick darüber, was wir erheben und warum, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.