Aide
Dernière mise à jour le 30 août 2026
Savlo est une application Android de finances personnelles. Si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez pas la réponse ci-dessous, écrivez à support@savloapp.com : une personne vous lira.
Quand vous écrivez, préciser le modèle du téléphone, la version d'Android et ce que vous étiez en train de faire fait souvent gagner un aller-retour entier.
Enregistrer ce qui entre et ce qui sort
Il y a trois façons, et elles aboutissent au même endroit :
- À la voix. Maintenez le micro et dites-le comme vous le diriez à voix haute — « douze cinquante café hier ». Savlo en tire le montant, la date et la catégorie.
- Au texte. La même chose, saisie. Vous pouvez en mettre plusieurs d'un coup, séparés par des virgules.
- À la main. Vous remplissez les champs vous-même quand vous voulez tout contrôler.
Si la catégorie est fausse, corrigez-la sur l'opération — c'est le plus rapide, et la correction reste.
Est-ce que ça marche sans connexion ?
Oui. Vous pouvez enregistrer des opérations, consulter vos soldes et parcourir votre historique sans réseau. Ce que vous enregistrez est stocké sur le téléphone et envoyé tout seul dès qu'il y a de nouveau une connexion — vous n'avez rien à faire.
Si quelque chose ne peut pas être envoyé après plusieurs tentatives, Savlo vous le dit au lieu de le perdre en silence, et vous permet de réessayer depuis les Réglages.
Où sont mes données et qui peut les voir
Vos opérations sont stockées sur des serveurs aux États-Unis et rattachées à votre compte : personne d'autre utilisant Savlo ne peut les voir.
Quand vous utilisez l'assistant IA, votre question et un résumé de votre contexte financier sont envoyés à Google pour pouvoir y répondre. La Politique de confidentialité explique précisément ce qui sort, vers qui, et un point qu'il vaut la peine de lire sur l'usage que Google peut en faire.
Vous pouvez tout emporter à tout moment depuis Réglages → Exporter mes données, qui vous donne un CSV.
Ce que dit l'assistant est-il un conseil financier ?
Non. Savlo est un outil pour voir clairement votre propre argent. L'assistant lit vos données et peut se tromper : vérifiez tout élément important avant d'agir, et parlez à un professionnel qualifié pour les décisions qui comptent.
Vous pouvez utiliser Savlo sans l'IA : la saisie, les budgets, les comptes et les rapports fonctionnent de la même façon.
Abonnements et paiements
Les abonnements sont facturés par Google Play : vous les gérez et les résiliez là-bas, pas dans Savlo :
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paiements et abonnements → Abonnements.
- Choisissez Savlo et appuyez sur Résilier l'abonnement.
Supprimer l'application ou votre compte Savlo NE résilie PAS l'abonnement. Les remboursements sont gérés par Google. Si un montant a été prélevé à tort, écrivez-nous quand même et nous vous aiderons.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et ses données depuis Réglages → Compte et profil → Informations personnelles → Supprimer le compte. C'est immédiat et irréversible : exportez vos données avant si vous voulez les conserver.
Si vous n'avez plus l'application installée, cette page explique comment en faire la demande par e-mail.